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 治療院
症状が治ったら、もう来店がない･･･
こんなお悩みをお持ちの院長様にぜひ集客革命の力を知って欲しい！ |
▼ まずはお客様に正しい認識を!
経営者ご自身がよく知っている事実であればあるほど、消費者はその事実を把握できていないものです。
例えば、カイロプラクティック院の治療内容。経営者自身がその内容を理解しているのは当然のことでしょうが、一般の消費者にとっては「痛そう」「怖い」「整体とどう違うの？」程度の認識しかありません。
初歩的なことながら、この重大なミスに気がついていない治療院様はたくさんいらっしゃいます。このような間違った認識を持つ消費者が、お客様として貴院を訪れることはまずない、といっていいでしょう。
▼ ホームページを持つことで現れる将来的展望!
これを解消するための手段としてはホームページほど有効な手段はありません。
お客様のご理解を得られれば、「ご新規さん」のご来店にも繋がることでしょう。新規のお客様が増えれば、ホームページでのオンライン予約という将来的な展望も現れ、大幅な経費削減も果たすことが出来ます。
▼ 弊社は商売繁盛・集客型のホームページの元祖です!
私たちは情報を提供するだけのホームページは作っておりません。経営者様の顔色を伺いながらのその場限りでハイ終わり〜なんていう作りっぱなし型ホームページは制作しません。見た目だけを重視した内容の伴わない“ただのよくあるホームページ”は作ったことがありません。私たちがホームページ制作でずっと、一番大切にしてきたコンセプト、それが「集客型」のホームページです。
実を言いますと、ホームページを持つ治療院様の多くからは嘆きの声しか聞こえません。
「膨大な時間と金を使った。その結果、分かったことはホームページは大して役に立たない」
このようなホームページは得てして「当院を紹介しているだけのホームページ」構成になっていることが殆どです。これは大きな失敗原因になります！なぜなら院名によほどの認知度がない限り、「症状で悩んでいるお客様」は見に来ることがないからです。このようなホームページではよほど院名に認知度がない限り、来客は望めません。それこそ無用の長物と化してしまうのがオチです。
▼ とにかくここだけは外せない「ターゲットの絞込み」
私たちがカイロプラクティック院や治療院のホームページ制作にあたって、なにはなくとも一番にすることは「ターゲット層の絞込み」です。このホームページから来店へ繋げたいターゲットは、男性なのか？女性なのか？２０代なのか？６０代なのか？男性６０代をターゲットにしたホームページと女性２０代をターゲットにしたホームページは同じ１ページでも内容もコンセプトも全く変わってきますよね？
デザインよりなにより、まずはここが大切です。ターゲットが決まったらサイト全体のコンセプトを決めていきます。弊社独自の市場調査や口コミによるリサーチも使いながら、お客さんの集まるサイトを企画していきます。
▼ 来店してもらうために一番必要な「アレ」わかりますか？
意外と大手や大企業でも見落としがちな「アレ」、「アレ」がなくてはお客様は来店したくても来店できません！
いくら治療院の情報を提供したとしても、結局のところお客様は自分の足で貴院に向かうことになるわけですから、分かりやすく明確な誘導が必要となります。簡単に言ってしまえば、思い立った見込み客がすぐにでも貴院を訪れることが出来るよう効果的な住所地図の配置をします。見やすくわかりやすいものにし、最寄の駅や交通機関などからの道順も詳しく載せます。また、近くに立ち寄れるいいスポットや目印になるようなものがあれば一緒に掲載してしまいましょう。お客さんは「あそこにいったついでに寄ろう」とか「ついでに立ち寄れるからまた行こう」と一石二鳥も三鳥もなるいい思いができるのでは、とワクワクします。経営者様はお客さんの気持ちに立って考えてみることがどうしても難しくなってきますよね。お客さんの心理は実はそれほど複雑ではありません。サービスにワクワクすれば、腰を上げるものなんです。
▼ 押してばかりのホームページは「疲れる」だけ
どんどん情報を伝えたくて、とてつもなく長ーいページになったり文字ばっかりのサイトがあります。それらは確かにＳＥＯの視点から見るといいページなんです。だから検索順位は上がるのかもしれません。しかし、私たちが見て欲しいのは「ターゲットであるお客さん」です。いくら盛り込みたい内容がたくさんあっても、お客さんが見難い、居心地の悪いと感じるサイトになってしまっては何の意味もありません。集客ホームページは「ターゲットのお客さん」が喜んで、何度も見に来てくれるページを作るのが目的です。専門用語で言うと「ユーザビリティ」といい、使いやすさや使っていてストレスや戸惑いを感じないことという意味合いです。このユーザビリティは、人を相手にしたサービスの上ではＷＥＢであっても店頭であっても重要度は変わりません。入り口で何のページなのかすぐわかる、次にどこにいったらいいかスムーズに誘導する、そんな基本的なおもてなしの気持ちが集客ホームページはとても大切なんです。
▼ 見つけたら運営安定、売り上げ安定の“お宝キーワード”
そもそもお客様のニーズとは流動的なものです。ましてや立地条件、周辺の環境等々も作用するともなると、お客様のニーズは治療院によってそれぞれ異なり、しかもそれは常に複雑に揺れ動いています。私たちの成功実績の中にこんなエピソードがあります。弊社顧客様である某カイロプラクティック院様のサイトを新人担当が制作・運営しておりました。ある程度運営しており地名や症状名などで検索エンジン上位表示されるようになっていたのですが、あまり来店には繋がらない。。アクセス数は変わらないのに、なぜ？という事態が発生してしまいました。もしかしたらターゲットにはもっと違うニーズがあるのではないか？新人担当は気づきました。そしてアクセス解析の分析をつきつめていった結果、ニッチながらも悩んでいる人が多い、お宝キーワード（症状名）を探し当てることができました。それ以降はお宝キーワードで検索順位を上げ、その症状に特化した情報のページを追加制作し、ターゲットにより的確に情報を提示したところ、アクセス数は変わらないのに来店数がドンドン伸びて行き、それ以降このカイロ院様はホームページ以外の広告はひとつも使わずに経営を安定させることができています。
▼ 弊社では徹底したマーケティング調査を日常的に行います!
さて、私たちの提案する『集客革命』の特徴のひとつには徹底したマーケティング調査が挙げられます。お客様が今求めているものは何か。私たちはそのニーズを明確に察知し、そして追いかけ、運営することが可能です。場合により口コミモニターによるアンケートを行ったり、ＷＥＢ広告の出稿をご提案することもございます。いい波を作り出すために必要な戦略というものが、業種ごとに必ずあるんです！これは売り上げ追求型のホームページをネット広告業界の第一線で戦い続けてきたことによって培われた私たちならではのノウハウがあるからです。
今まで申し上げましたことはほんの一例です。重ね重ね申し上げますが、私たちは集客型ホームページ作成のプロであります。
ホームページを有効活用できていないと考えておられる治療院様。ホームページを生まれ変わらせます。
ホームページをお持ちでない治療院様。多くの新規顧客を獲得させてみせます。
「ホームページで新規顧客獲得」を目指したい院長様、ぜひ一度無料電話相談をされてみませんか？
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専属の集客コンサルタントが無料電話相談を行います。
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