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 引越し
毎シーズン、ネットから予約が入ればなあ・・・
こんなお悩みをお持ちの経営者様にぜひ集客革命の力を知って欲しい！ |
▼ 大手引越し会社には勝てるんです
「大手の引越し会社にお客さんをとられてしまうんです!」
引越し会社を経営されている中小企業の社長様からはよくこんな声を聞きます。確かに厳しい話ですよね。
人気テレビアニメのキャラクターをイメージ起用したり、芸能人が大々的な宣伝をしてくれたり、寝ても覚めても流れているCM･･･。大手引越し会社はブランドイメージと資本を武器に圧倒的な誘客力を誇っています。認知度においてはどうあがいても勝てっこありません。
では、大手引越し会社との競合は、涙を飲んで負けを認めるしかないのでしょうか？
違います。勝てます。勝つことができるのです!
▼ 勝ち組になりますか？負け組みになりますか？
さらに断言します。勝つ、負けるの要因はホームページの存在が鍵を握っているのです。もちろんただ漠然と作ってしまったホームページならあってもなくても大して変わりはないでしょうが、集客型のホームページを作れば大企業とも対等に張り合えることは充分可能です。
では、集客型のホームページとは何か？これについては後述させて頂くとして、その前に引越し会社の特徴を改めて確認してみましょう。
そもそも引越しというサービスは購入頻度が低く、それほど頻繁に利用されるものではありません。また業者間における特徴の違いが分かりにくいためにお客様は「価格」や「会社名」といった表面的な条件で引っ越し会社を選びがちです。
つまりお客様はサービスの内容を良く知らない、または知ることが出来ないのが実情でしょう。
ここで「お客様が知りたい情報を分かりやすく明確に伝える」ことが重要課題のひとつであることが分かります。
そして大手引越し会社の広告はこの点をクリアしていないことが大半です。テレビCMなどを思い出して頂ければ分かりやすいと思いますが、大手さんはブランドイメージを高める目的が主体で広告を使います。社名がお客様を呼ぶからです。
ホームページが双方向性をもつ広告媒体であることを利用し、「お客様の知りたい情報を伝える」。大手に勝つための企業戦略としてはこれが唯一の方法ではないかと、われわれは考えております。
▼ 売り上げ更新記録を達成しつづけるためのホームページ
正直に申し上げますと、引越し会社のホームページはネット上かなりの過密状態にあり、激戦区の様相を呈しています。
それでもわたしどもは数々の引越し会社のホームページを手がけ、売り上げアップに繋がるホームページを今も尚作り続けています。
なぜ、そんなことが可能なのでしょうか？
私どもはネット戦略にかけてのプロ集団だと自認している以上、ホームページを作る上でのポイントと運営戦術に関して熟知しております。ただホームページを作りっぱなしにするデザイン会社ではありません。新規顧客層を獲得し続けるホームページないし、年間売り上げ記録を更新し続けるホームページを作る制作会社です。
では、そのようなホームページを作る上でのポイントとはなんでしょうか？
▼ 独自の強みを強調することが生き残る鍵
先ほど、引越し会社のホームページはネット上に溢れかえっている、との事実をお伝えしましたが、これは逆にチャンスだともいえます。
多くのホームページがあるということは、それだけ比較対象されやすいわけです。ここで御社様独自の強みを出せばライバル業者からの差別化に成功し、一歩抜きん出た状態となることができます。
例えば、個人経営をされている経営者様は不用品の買い取りなどを行っていることが多いと思います。大手の引越し会社ではそんな細かいサービスはやってくれません。むしろ処分代と称し、お金を巻き上げるのがオチです。経営者側にとっては周知の事実であったとしても、お客様は実態をよく知りません。これを巧妙に売り文句のひとつとすれば、相手が大手引越し会社でも肩を並べることが出来ます。
これは一例で、実際は不用品の買取程度ではアピール性としてややかけるものの、おおおよその姿勢は分かっていただけたかと思います。お客様のニーズを察知した上で、それを独自の強みとする。ホームページではそれが可能となります(詳しくは下の運営・ノウハウで!)。
▼ 名前も顔も知らない人間をあなたは信頼できますか？
さらに大事なことは、お客様に信頼感を提供するホームページ作りを心がけること。
お客様側の立場に立って考えればこれは自明の理です。経営者様も重々ご承知のことでしょう。名前も顔も知らない人間を家に上げ、大切な家具や荷物を預けるのですから、信頼なくしては何も始まりません。
お客様に信頼感を与えるためにはどうすればいいか？
ホームページなら、それは比較的簡単に出来るます。ある程度のセンスやノウハウは必要でしょうが、「お客様の声」「スタッフの顔写真や自己紹介」等々を加えるだけでも、お客様は安心し、それが信頼感へと結びつきます。そもそもホームページは情報の双方向性があることが魅力のうちのひとつです。よってお客様に情報を与え、そしてお客様から反応(成約)をもらうという一連のつながりにも作用してきます。
▼ 『集客革命』はあなたの期待を裏切らないプロの集団です
私どもは集客を目的としたホームページを作るプロです。ネット戦略におけるプロフェッショナルです。そのために日常的に行っていることがあります。インターネットユーザーのニーズリサーチです。これと併行して的確なマーケティングポイントを探ることが出来ます。
これだけでは抽象的で分かりにくいと思いますので、具体例を挙げてみましょう。
引越しを思い立ったお客さんがインターネットを使って、貴社様のホームページを訪れたとします。しかし、お客様はただ何となく訪れるということはありません。何らかのキーワード、つまりニーズがあってホームページを訪れるのです。それは、「単身の引越し」かもしれませんし、「大型家具だけを運びたい」のかもしれません。もしかしたら「処分品を片付ける目的だけ」の場合もあるでしょう。またお客様が「一人ぐらしの女性」であったり、「いくらお金をかけてもいいから、すぐに引越しして欲しい」という方かもしれません。
引越しという業種上、地域地域によってある程度のニーズは見当をつけやすいものの、細かなニーズについて察知し、それを分析できるのは、私どもの強みです。経験と実績に裏打ちされた確実なコンサルティングが可能です。
『集客革命』の魅力を一部しかお伝えできなかったことを残念に思いますが、ここまで読んで下さった引越し会社の運営者様に深く御礼を申し上げます。
そしてしつこく言わせていただきます。私どもは集客型のホームページを作ることにかけては誰にも負けません。今まで多くの経営者様の売り上げアップに貢献させてもらい、お役に立たせてもらいました。
お客様の集客にお悩みの経営者様はぜひお電話下さい。ご相談に乗った上で、確実に集客できる方法をご提案させて頂きます。
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