ハワードジョイマンのプロフィールと活動

飲食店や美容室の経営者で「集客に困っていない」という方は、実はほとんどいません。ある調査では、小規模店舗の経営者の8割以上が「新規客の獲得」を経営課題のトップに挙げています。一生懸命お店を磨いているのに、なぜかお客さんが集まらない。そのモヤモヤを抱えているのは、あなただけじゃないんですよ。

この記事では、中小企業診断士・ハワードジョイマンが何者で、どんな経緯でこの仕事をしているのか、そして「集客がうまくいかない」という悩みにどう向き合ってきたかをお伝えします。プロフィールの紹介でありながら、読んだあとに「自分の店でもやれることがある」と感じてもらえるよう書きました。

📋 この記事でわかること

1. ハワードジョイマンがどんな経歴・背景を持つコンサルタントなのか
2. 集客がうまくいかない本当の原因と、見落とされがちな視点
3. 新規客を増やすために今すぐ見直せる具体的なアプローチ
4. 全国の会員さんが実際に成果を出してきた支援の中身

こんな方におすすめ

• ✅ ハワードジョイマンの経歴や活動の背景を知りたい方
• ✅ 新規集客に取り組んでいるが成果が出ていない飲食店・美容室オーナーの方
• ✅ 広告費を使っているのに費用対効果がわからなくなっている方
• ✅ ターゲットを絞った集客の考え方を知りたい方
• ✅ 一人で悩まず、実績のある方法を取り入れたい方

ハワードジョイマンとはどんな人物なのか？

1975年、静岡県清水市（現・静岡市清水区）生まれ。自営業の家の長男として育ち、幼い頃から受付台に立って商売を学んだのが原点です。大学入学と同時にお笑い芸人として活動を始め、九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演しました。

父の急死がきっかけで大学卒業後は清水市役所に就職。昼間は市役所の仕事をこなしながら、夜は中小企業診断士の受験勉強、週末は無給でイタリアンレストランに修業に通う——という生活を6年間続けました。その後、診断士資格を取得し、7年目に市役所を退職して独立。有限会社繁盛店研究所を設立します。

お笑い芸人としての経験は、コンサルティングにも活きています。漫才の構成や、お客さんを引き込む「つかみ」の技術は、店舗の集客や店内での販促活動にそのまま応用できる。「笑人（しょうにん）の繁盛術」と名付けたオリジナルメソッドは、そういった現場の感覚から生まれたものです。現在は北海道から沖縄・石垣島・宮古島、さらにアメリカ・カナダ・オーストラリアの海外在住者まで、全国1,000店舗以上の支援実績を積み上げてきました。

なぜ「集客より先に利益」を大切にするのか？

多くの店舗経営者が「集客できれば売上が上がる」と考えます。でも、これが最初のつまずきポイントなんです。

お客さんをたくさん集めても、利益が残らなければ意味がない。忙しいのに手元にお金が残らない、という状態は、集客の問題ではなく「誰を集めているか」と「何を売っているか」の設計の問題なんですよ。

「集客の順番を間違えている店が本当に多い。新規客を増やす前に、今いるお客さんへの対応を整えるのが先。新規集客にかけるエネルギーの半分を既存客に使うだけで、利益は見違えるほど変わります」

ハワードジョイマン（中小企業診断士・店舗利益最大化コンサルタント）

売上＝客単価×客数×来店頻度に分解したとき、一番てっとり早く利益に直結するのは「客単価」と「来店頻度」です。新規客の獲得は、この2つを整えてから取り組むのが正しい順番です。

✓ ここまでのポイント

• ハワードジョイマンは、お笑い・市役所勤務・レストラン修業という異色の経歴を持つ中小企業診断士
• 集客の前に「誰に何を売るか」の設計を整えることが利益につながる出発点
• 売上＝客単価×客数×来店頻度の分解思考で、着手すべき箇所を見極めることが重要

集客がうまくいかない本当の原因はどこにある？

「集客できない」と感じている経営者さんの多くが、実は同じ落とし穴にはまっています。

チェックポイント１：ターゲットが「40代女性」止まりになっていないか

ターゲットを「40代女性」と決めているつもりでも、それだけでは粗すぎます。職業は？家族構成は？どんな悩みを抱えているか？そこまで掘り下げてはじめて、響く言葉が生まれるんです。「悩みのないお客さん」を集めようとしている限り、どれだけ広告を出しても素通りされます。

✅ ポイント：「子育て中で夜は外食しにくいが、たまには夫婦でゆっくり食事したい30代の共働き夫婦」くらいまで具体化すると、コピーも媒体選びも一気に絞れます。

チェックポイント２：ポータルサイトの掲載内容が他店と同じになっていないか

食べログやぐるなび、Googleマップのプロフィール欄を見てみてください。「こだわりの食材を使った料理」「アットホームな雰囲気」——こんな言葉で埋まっていませんか？これは他の店と区別がつかない状態です。一覧ページで並んだとき「これだ」と思ってもらえる言葉を選べているかどうかが、クリック率を決めます。

✅ ポイント：競合の掲載ページと自分のページを横に並べて、同じ言葉がどれだけ被っているか確認するだけで、差別化のヒントが見えてきます。

チェックポイント３：広告費の費用対効果を数字で追えているか

広告費をかけているのに「効果があるかどうかわからない」という状態は、要注意です。1人のお客さんを獲得するのにいくらかかったか——この数字を把握せずに広告を続けても、お金が漏れていくだけです。広告費は売上の10%を目安に投じ、1件あたりの獲得単価で管理するのが基本です。

✅ ポイント：まず「先月、何人の新規客が来て、その費用はいくらかかったか」を出してみてください。それだけで次の一手が見えてきます。

新規集客を増やすには何から手をつければいいのか？

❌ よくある集客のパターン

• 割引クーポンやセールで「とりあえず来てもらう」作戦を続ける
• SNSを毎日更新しているが、誰に向けて発信しているかが不明確
• 入り口を1つに絞っていて、見つけてもらえるチャンスが少ない

✅ 利益につながる集客のアプローチ

• 「悩みのある見込み客」を明確に描き、その人に刺さる言葉で訴求する
• 食べログ・ぐるなび・Googleマップなど複数の入り口を整備し、見つけてもらえる経路を増やす
• 今すぐ来たい人向けの「短期集客」と、情報発信で見込み客を育てる「中長期の教育集客」を並行させる

集客改善 STEP 1

「誰に」を決める

まず、今のお客さんの中で一番喜んでくれているのはどんな人かを思い浮かべてください。その人に共通する特徴——職業・家族構成・来店のきっかけ——をメモします。この人物像を起点に「この人が読んだら来たくなる言葉」を考えると、媒体も文章も自然に決まっていきます。

⚠️ よくある失敗：「幅広い方に来てほしい」と思うあまり、誰にも刺さらない言葉になってしまう。絞ることへの怖さが、集客の効果を半減させています。

集客改善 STEP 2

「どこに」出すかを決める

食べログ・ぐるなび・Googleマップは、既にお店を探している「今すぐ客」に届く媒体です。一方、Instagram・ブログ・メルマガは、まだお店を知らない見込み客を育てる「教育集客」の場です。この2種類を使い分けることが、安定した新規集客の仕組みをつくるカギになります。

⚠️ よくある失敗：SNSだけに力を入れて、予約に直結するポータルサイトの掲載内容を放置しているケース。毎日投稿しても予約が増えないのはこれが原因のことが多いです。

集客改善 STEP 3

数字で追いかける仕組みをつくる

翌月5日には前月の新規客数・広告費・1件獲得単価を必ず確認する。この「翌月5日ルール」を習慣にするだけで、どの施策が効いていてどれが無駄かが見えてきます。感覚ではなく数字で動かす習慣が、集客を仕組みに変えていきます。

⚠️ よくある失敗：数字の確認が月末になってしまい、軌道修正のタイミングを逃す。早め早めに把握することが重要です。

ハワードジョイマンの活動はどんな成果を生んでいるのか？

「増益繁盛クラブゴールド会員の中には、1店舗経営から美容室2店経営・治療院4店経営など多店舗展開を実現した事例が多数あります」

増益繁盛クラブゴールド会員の実績より

これは一部の特別な方が達成した話ではありません。1店舗をきちんと利益の出る仕組みに整えた結果として、2店舗目・3店舗目に踏み出せた——そういった事例が積み上がっています。最初の1店舗で「誰に・何を・どう届けるか」を整えることが、すべての出発点なんですよ。

テレビ東京「ガイアの夜明け」への出演や、コンサルタント専門誌「企業診断」（同友館）での連載執筆、メールマガジン読者1万8,000人超という実績は、「わかりやすく、現場で使える」情報を発信し続けた結果として積み上がったものです。

静岡市清水区（新清水駅徒歩1分）を拠点に活動しながら、北は北海道から南は沖縄・石垣島・宮古島、さらにアメリカ・カナダ・オーストラリアの経営者まで、オンラインを活用して全国どこからでも支援できる体制を整えています。

まとめ：プロフィールの先にある「次の一手」とは？

ハワードジョイマンという人物を知ってもらうことが、この記事の出発点でした。でも、伝えたかったのはプロフィールそのものよりも「なぜこのアプローチで全国の店舗経営者が成果を出しているのか」という考え方です。

集客がうまくいかない理由は、多くの場合「誰に届けるか」が曖昧なまま動いているからです。ターゲットを絞ること、複数の入り口を整えること、数字で追いかけること——この3つを順番に整えるだけで、集客の手応えはガラッと変わります。

「まず何か一つ動かしてみよう」と思った方は、今日から「自分の店の一番喜んでくれているお客さんはどんな人か」を考えるところから始めてみてください。そこが集客改善のリアルな出発点です。